A GODBY Pay é a infraestrutura de pagamentos da plataforma GODBY, utilizada em todos os checkouts do ecossistema, incluindo: GODBY Shop, eventos, infoprodutos, GODBY Boost, planos pagos de perfis e demais produtos e serviços disponíveis na plataforma.

Ao utilizar a GODBY Pay para realizar ou receber pagamentos, você concorda com os termos descritos neste documento. Caso não concorde com qualquer disposição, não utilize os serviços de pagamento da plataforma.

A GODBY Pay utiliza infraestrutura, integrações e recursos de processamento fornecidos pelo Mercado Pago, conforme os serviços e condições oficialmente disponibilizados pelo provedor.

A GODBY não é proprietária da arquitetura do Mercado Pago. Todas as transações são processadas de acordo com os termos do Mercado Pago, suas políticas aplicáveis, os requisitos de segurança, a legislação vigente e as regras de processamento de pagamentos estabelecidas pelo provedor.

Para mais informações sobre os serviços do Mercado Pago, consulte os termos e políticas oficiais disponibilizados pelo provedor em seu site.

A GODBY Pay processa pagamentos de forma integrada ao ecossistema GODBY. Os métodos disponíveis podem incluir PIX, cartão de crédito e outros meios oferecidos pelo provedor de pagamentos, sujeitos à disponibilidade e às condições do provedor.

• Payments are processed in a secure environment of the payment provider;
• GODBY does not store credit card data or sensitive financial information;
• Payment confirmation depends on the approval of the payment provider;
• Processing time may vary depending on the chosen payment method.

Ao iniciar um checkout no ecossistema GODBY, você é direcionado ao fluxo de pagamento integrado, onde os dados são processados pelo provedor de pagamentos.

• O valor, a descrição do produto ou serviço e as condições são exibidos antes da confirmação;
• A comissão da plataforma, quando aplicável, é exibida de forma transparente;
• Após a confirmação, a transação é registrada e o status é atualizado na plataforma;
• Produtos digitais ficam disponíveis para acesso ou download imediato após a confirmação do pagamento.

Um pagamento é considerado confirmado quando o provedor de pagamentos aprova a transação. A GODBY atualiza o status do pedido ou assinatura com base nas notificações recebidas do provedor.

Em casos de atraso na confirmação, o usuário pode verificar o status do pagamento diretamente na plataforma ou entrar em contato com o suporte.

Cancelamentos seguem as regras descritas abaixo, respeitando também as políticas do provedor de pagamentos e a legislação vigente:

• Assinaturas recorrentes (Boost, planos de perfis) podem ser canceladas a qualquer momento, mantendo o acesso até o fim do período já pago;
• Cancelamentos antes da confirmação do pagamento podem ser solicitados ao suporte;
• Cancelamentos após a confirmação estão sujeitos às regras de reembolso descritas na seção seguinte;
• A GODBY reserva-se o direito de cancelar transações em caso de suspeita de fraude ou violação dos termos.

Solicitações de reembolso são analisadas caso a caso, conforme as regras da plataforma e as políticas do provedor de pagamentos:

• Reembolsos podem ser solicitados em caso de problemas com a entrega do produto ou serviço;
• O valor reembolsado pode ser creditado de volta ao método de pagamento original, conforme o provedor;
• O prazo para processamento de reembolsos depende do provedor de pagamentos e do método utilizado;
• Em casos de estorno via chargeback, o processo é gerido diretamente pelo provedor de pagamentos e pela operadora do cartão.

• Fornecer dados corretos e atualizados no momento do pagamento;
• Utilizar métodos de pagamento próprios e autorizados;
• Não utilizar a GODBY Pay para fins ilícitos ou fraudulentos;
• Verificar as condições do produto ou serviço antes de concluir a compra;
• Entrar em contato com o suporte em caso de dúvidas ou problemas com a transação.

• Entregar o produto ou serviço conforme descrito no anúncio;
• Garantir que o conteúdo comercializado não viole direitos de terceiros;
• Manter as informações do anúncio atualizadas e precisas;
• Cumprir as obrigações fiscais e legais relacionadas às vendas realizadas;
• Responder a solicitações de suporte dos compradores em prazo razoável.

A GODBY Pay adota medidas de segurança para proteger as transações, incluindo monitoramento de atividades suspeitas e integração com os recursos de segurança do provedor de pagamentos.

• Transações são processadas em ambiente criptografado;
• A plataforma monitora padrões de uso para detectar possíveis fraudes;
• Contas suspeitas podem ter transações bloqueadas ou serem suspensas para análise;
• A GODBY coopera com autoridades e provedores em investigações de fraude.

Os dados fornecidos durante o processo de pagamento são tratados conforme a Política de Privacidade da GODBY. Dados financeiros sensíveis são processados exclusivamente pelo provedor de pagamentos, não sendo armazenados pela GODBY.

• A GODBY atua como intermediadora da plataforma e não é responsável pela qualidade ou entrega dos produtos e serviços de terceiros;
• A GODBY não se responsabiliza por falhas no processamento de pagamentos causadas pelo provedor de pagamentos;
• A GODBY não é responsável por chargebacks ou disputas geridas diretamente pelo provedor de pagamentos e operadoras;
• A disponibilidade da GODBY Pay depende da disponibilidade dos serviços do provedor de pagamentos.

Em caso de dúvidas ou problemas com pagamentos, o usuário pode entrar em contato com o suporte da GODBY. Para questões relacionadas diretamente ao processamento do pagamento, pode ser necessário contato adicional com o provedor de pagamentos.

• O uso da GODBY Pay é destinado a usuários cadastrados e em conformidade com os Termos de Uso da GODBY;
• É proibido utilizar a GODBY Pay para comercializar produtos ou serviços ilícitos;
• A GODBY pode bloquear ou encerrar contas que violem estes termos;
• Estes termos podem ser atualizados periodicamente, sendo responsabilidade do usuário manter-se informado.